Twój koszyk

Twój koszyk jest pusty!

zooplus wykorzystuje pliki cookie, aby zapewnić najlepszy możliwy poziom obsługi, personalizować treści i reklamy oraz by analizować ruch na stronie. Dodatkowo informujemy naszych partnerów reklamowych i analitycznych o Twoim zachowaniu na stronie. Korzystając z tej strony, zgadzasz się na użycie plików cookie. Akceptuję pliki cookie

Aplikacja zooplus

Pobierz Pobierz
Darmowa dostawa od 89 zł **

Polityka prywatności

Wersja PDF | Drukuj

Szanowni Klienci sklepu zooplus, szanowni Państwo odwiedzający naszą stronę,

dziękujemy za zaufanie, którym nas Państwo obdarzyli. Ochrona Państwa danych osobowych i przestrzeganie Państwa prawa do samostanowienia informacyjnego w kwestii zbierania, przetwarzania i wykorzystywania Państwa danych osobowych jest dla nas najwyższym priorytetem. Poniższe informacje mają na celu zapoznanie Państwa z danymi, które zbieramy i przetwarzamy w odniesieniu do korzystania przez Państwo z naszej strony internetowej. Szczegółowy opis znajduje się w zakładce Polityka prywatności - szczegóły. Dalsze informacje dot. prawa do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych znajdują się w zakładce Informacje dot. prawa do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.

zooplus AG, Sonnenstraße 15, 80331 München, spółka reprezentowana przez zarząd w składzie: Andrea Skersies, dr Cornelius Patt i Andreas Grandinger, jest odpowiedzialna za ochronę danych na niniejszej stronie internetowej. W razie pytań prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem +48 22 116 86 90 lub drogą elektroniczną pod adresem mailowym service@zooplus.pl. Nasz inspektor ochrony danych, Philipp Hermann, jest dostępny pod adresem HWData GmbH, Leonrodstr. 54, 80636 Monachium; oraz adresem mailowym ph@hwdata.de.

Zakres Państwa danych osobowych, które przetwarzamy: 

 

Jakie dane są przetwarzane? 

Jaki jest cel przetwarzania danych?

Czy istnieje obowiązek podawania danych?

Profilowanie

Kiedy dane zostaną usunięte?

Odwiedzanie naszych stron

Adres IP, pliki cookies, ID zamówienia (w przypadku reklam)

Podstawa prawna

Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO

 

 

Generowanie raportów 

Dzięki raportom możemy stworzyć połączenie do naszej strony internetowej i uprościć jej użytkowanie np. poprzez preselekcję właściwego języka i odpowiedniej waluty. Przeprowadzamy analizy, żeby ocenić ochronę i stabilność systemu, ale również w celach administracyjnych.

Statystyki stron internetowych

Korzystamy ze statystyk stron internetowych oraz narzędzi trackingowych do oceny zachowań użytkowników. Umożliwia nam to lepsze dopasowanie naszej strony do Państwa zainteresowań – analiza statystyczna profilu użytkownika dostarcza nam informacji o funkcjonalności i popularności naszych stron internetowych (np. o liczbie odwiedzających, klikających na oferty specjalne na naszej stronie głównej). 

Reklama

Za pomocą tzw. narzędzi trackingowych do analizy reklam internetowych, zarówno my jak i strony trzecie możemy anonimowo analizować zachowania poszczególnych użytkowników na różnych stronach, określać ich obszar zainteresowań, oraz, bazując na zebranych informacjach, wyświetlać dopasowane do odbiorcy reklamy. Klientowi, który np. ogląda w internecie pokarm dla kotów, zostanie wyświetlona reklama o pokrewnej tematyce.

Poprzez tzw. sieć afiliacyjną możemy reklamować nasze produkty na stronach trzecich. Klikając na taką reklamę, zostaną Państwo przekierowani do odpowiedniego produktu w naszym sklepie internetowym. Strona trzecia otrzyma numer zamówienia w celach rozliczenia prowizji tylko wtedy, jeśli dokonają Państwo zakupu.

Nie.

Jednak bez przetwarzania danych niektóre obszary strony internetowej nie działają bądź działają w sposób ograniczony, np. Twój koszyk zapisywany jest za pomocą plików cookies.

Tak¹.

 

Szczegóły dot. okresu, przez który pliki cookies są przechowywane, oraz opis postępowania w celu wyłączenia z wyprzedzeniem plików cookies lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych znajdują się w zakładce Informacje dot. prawa do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.

 

Sklep internetowy

 

Adres e-mail, tytuł, imię i nazwisko, adres dostawy, adres rachunku, dane dot. płatności, dane logowania zarejestrowanych użytkowników, numer klienta, numer zamówienia (dot. zarejestrowanych użytkowników, adres IP, pliki cookies

Podstawa prawna

Art. 6 ust. 1 lit. a), b) i f) RODO

 

Zamówienia

Używamy Państwa danych osobowych w celu zrealizowania Państwa zamówień i przygotowania ich do wysyłki. Jeśli posiadają Państwo konto w naszym sklepie internetowym, konieczne będzie podanie danych logowania (adres e-mail i hasło) w celu weryfikacji konta.

Polecane produkty

Podczas Państwa odwiedzin na naszej stronie internetowej przetwarzamy zanonimizowane dane, aby móc zaoferować dopasowane do Państwa potrzeb produkty.

 

 

Tak (zgodnie z umową).

Zrealizowanie Państwa zamówienia i jego wysłanie nie jest możliwe bez przetwarzania Państwa danych.

Do przeprowadzenia analizy zachowań klienta sklepu internetowego, dane osobowe nie są wymagane.

Tak¹.

 

Dane są usuwane/przechowywane zgodnie z wymogami handlowymi i podatkowymi. Usunięcie jest możliwe w okresie istnienia konta lub w momencie wpłynięcia prośby o usunięcie danych.

 

Mój zooplus

Adres e-mail, numer klienta, imię i nazwisko, adres dostawy, adres rachunku, dane logowania, historia zamówień

Podstawa prawna

Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO

Konto klienta

Państwa dane są przetwarzane w celu stworzenia konta klienta. Jako zarejestrowany klient mogą Państwo zarządzać swoimi danymi kontaktowymi, ustawić preferencje dot. dostawy, płatności i newslettera, oraz mieć wgląd do historii zamówień i dostęp do konta z punktami bonusowymi. 

Facebook Connect

Jeśli logują się Państwo w naszym sklepie internetowym za pomocą Państwa danych logowania do serwisu Facebook, między stronami zostanie wytworzone połączenie, które umożliwia transfer danych.

Nie.

Korzystanie z konta klienta jest niemożliwe bez przetwarzania danych.

 

Korzystanie z wtyczek serwisów społecznościowych jest dobrowolne i nie jest wymagane do korzystania z konta klienta.

Tak¹.

Podczas usunięcia Państwa konta bądź na prośbę o usunięcie danych.

Newsletter

Adres e-mail, tytuł, imię i nazwisko, historia zamówień

Podstawa prawna

Art. 6 ust. 1 lit. a) i f) RODO

 

 

Nowości i oferty specjalne

W newsletterze wysyłamy Państwu najnowsze informacje o produktach, usługach, promocjach i ofertach.

Tak.

Bez danych wysłanie Państwu newslettera i spersonalizowanej oferty nie będzie możliwe.

Tak¹.

 

 

Jeśli wypiszą się Państwo z newslettera, bądź na prośbę o usunięcie danych.

 

 

Powiadomienie

Adres e-mail

Podstawa prawna

Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO

 

 

Dostępność produktów

Mogą Państwo otrzymać powiadomienie dot. dostępności produktów. Na Państwa życzenie możemy wysłać jednorazowe powiadomienie, kiedy pożądany produkt będzie ponownie dostępny.

Tak.

W przeciwnym razie nie możemy Państwu udostępnić informacji o pożądanym produkcie.

Nie.

 

Państwa adres e-mail zostanie automatycznie usunięty po upływie 95 dni.

 

Kontakt

Imię i nazwisko, adres e-mail, wiadomość 

Podstawa prawna

Art. 6 ust. 1 lit. a) i b) RODO

 

 

Serwis obsługi klienta 

Mogą się Państwo zwrócić do nas z zapytaniem poprzez formularz kontaktowy, e-mail bądź telefonicznie. Za pomocą danych osobowych mamy możliwość skontaktowania się z Państwem i udzielenia odpowiedzi na Państwa zapytanie.

Nie.

Bez przetwarzania Państwa danych nie będziemy mogli udzielić odpowiedzi na Państwa zapytanie.

Tak¹.

 

W przypadku usunięcia przez Państwo konta; 2 lata po ostatnim nawiązanym kontakcie lub na prośbę o usunięcie danych osobowych.

 

Serwisy społecznościowe

Adres e-mail, nazwa użytkownika, komentarze

Podstawa prawna

Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO

 

 

zooblog!

Przetwarzamy Państwa dane osobowe, aby móc, po wcześniejszym sprawdzeniu, opublikować Państwa komentarze na naszym blogu. Adres e-mail nie jest publikowany.

Nie.

Bez przetwarzania danych nie jest możliwe korzystanie z funkcji komentowania.

Nie.

 

Na prośbę o usunięcie danych.

 

Program partnerski

Adres e-mail, tytuł, imię i nazwisko, adres rachunku, dane dot. płatności, dane logowania 

Podstawa prawna

Art. 6 ust. 1 lit. a) i b) RODO

 

 

Afiliacja

Jako partner reklamowy zooplus, mają Państwo możliwość umieszczania reklam sklepu zooplus na swojej stronie internetowej i otrzymywania prowizji. Przetwarzamy Państwa dane w celu utworzenia dla Państwa konta partnera, oraz aby móc się z Państwem kontaktować i wypłacać prowizję.

Tak.

Bez możliwości przetwarzania Państwa danych, nie mogą Państwo zostać naszym partnerem reklamowym.

Nie.

 

Dane są usuwane/przechowywane zgodnie z wymogami handlowymi i podatkowymi; w okresie istnienia konta partnera bądź do momentu wpłynięcia prośby o usunięcie danych.

 

Kariera

Tytuł, imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, dokumenty aplikacyjne 

Podstawa prawna

§ 26 BDSG [Federalna Ustawa o Ochronie Danych Osobowych]

Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO

 

 

Podania o pracę

Osoby ubiegające się o pracę mogą składać swoje podanie poprzez zakładkę „Kariera” na naszej stronie internetowej. Zebrane dane będą użyte wyłącznie w celu skontaktowania się z kandydatami i sprawdzenia ich umiejętność

Tak.

Bez przetwarzania Państwa danych, nie będziemy mogli zapoznać się z Państwa dokumentami aplikacyjnymi.

Nie.

 

Sześć miesięcy po odmowie bądź na prośbę o usunięcie danych, jeśli została nam udzielona zgoda na dłuższe ich przechowywania.

 

 

¹ Szczegóły znajdą Państwo w zakładce Informacje dot. prawa do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych oraz w zakładce Polityka prywatności - szczegóły

Zakres danych osobowych przekazywanych stronom trzecim?

 

Obszar

Przekazywane informacje 

 

Kto otrzymuje Państwa dane i w jakim celu?

 

Czy przekazujemy informacje do państw spoza UE?

 

Odwiedzanie naszej strony

Adres IP, pliki cookies

 

Analizy stron internetowych i reklama internetowa: dostawcy narzędzi trackingowych i reklamowych przetwarzają dane w naszym imieniu w celu przeprowadzenia analizy użytkownika i przygotowania statystyk oraz umieszczenia zgodnych z obszarami zainteresowań użytkownika reklam.

Dane dostawcy, działanie poszczególnych narzędzi trackingowych oraz opis postępowania w celu zapobiegania poddania ocenie i analizie Państwa danych osobowych znajdą Państwo w zakładce Polityka prywatności - szczegóły oraz w zakładce Informacje dot. prawa do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.

Tak. Niektórzy dostawcy mają swoje siedziby poza UE/EOG.²

Sklep internetowy

Adres e-mail, adres dostawy

Usługi dostawcze: aby umożliwić naszym dostawcom podanie Państwu ram czasowych, w których Państwa paczka zostanie dostarczona, oraz umożliwić Państwu zmianę daty dostawy paczki, udostępniamy współpracującym z nami firmom dostawczym nie tylko Państwa adres dostawy, ale również adres e-mail i numer telefonu, jeśli został podany.

Nie.

Pliki cookies, numer klienta, numer zamówienia (dot. zarejestrowanych klientów)

Polecane produkty: w celu usprawnienia wyszukiwań na naszej stronie internetowej zatrudniamy dostawcę z zakresu personalizacji stron internetowych, który, na podstawie Państwa danych, dokonuje spersonalizowanej selekcji produktów. Dzięki temu wyświetlają się produkty, które mogą Państwo zainteresować.

Tak².

Newsletter

Adres e-mail, tytuł, imię i nazwisko, historia zamówień

Nowości: wysyłanie newslettera odbywa się dzięki zatrudnionemu przez nas dostawcy z zakresu e-mail marketingu, który jest odpowiedzialny za tworzenie i wysyłanie newsletterów.

Nie.

Kontakt

Imię i nazwisko, adres e-mail, wiadomość

Serwis obsługi klienta: na Państwa zapytania odpowiadają agencje obsługi klienta pracujące na zlecenie zooplus.

Tak².

Serwisy społecznościowe

Adres e-mail, nazwa użytkownika, komentarze

zooblog!: do obsługi naszego bloga zatrudniliśmy tzw. managed service, co oznacza, że zatrudniliśmy dostawcę usług IT do obsługi aplikacji w naszym imieniu. Obsługa obejmuje hosting, utrzymanie, serwisowanie, backup oraz wsparcie.

Nie.

Program partnerski

Adres e-mail, tytuł, imię i nazwisko, adres rachunku, dane dot. płatności, dane logowania

Afiliacja: zleciliśmy również dostawcy usług IT obsługę aplikacji dla partnerów reklamowych w naszym imieniu.

Nie.

Kariera

Tytuł, imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, dokumenty aplikacyjne

Podania o pracę: w naszej zakładce „Kariera” używamy oprogramowania do zarządzania pracownikami, aby wesprzeć zarządzanie podaniami oraz wyszukiwaniem ofert pracy.

Nie.

² Szczegóły dot. wszystkich dostawców znajdą Państwo w zakładce Polityka prywatności- szczegóły.

Jakie są Państwa prawa w odniesieniu do przetwarzania danych?

W każdej chwili mają Państwo prawo do zażądania od zooplus potwierdzenia, czy Państwa dane osobowe są przetwarzane, oraz do otrzymania informacji dot. tych danych osobowych. Mają Państwo również prawo do skorygowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych, oraz prawo do wniesienia w każdej chwili sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, a także prawo do cofnięcia udzielonej zgody na przetwarzanie danych oraz prawo do zażądania transferu danych. Wszelkie prośby o udzielenie informacji, zapytania, unieważnienia oraz sprzeciwy dot. przetwarzania danych, proszę kierować do nas drogą mailową, do naszego inspektora ochrony danych bądź na ww. dane kontaktowe. Dodatkowo, w razie naruszenia ochrony danych osobowych, mogą Państwo złożyć skargę do organu nadzorczego.