Informacje o przesyłce

Shipping banner
  • Czas dostawy

    Czas dostawy

    Dokładamy wszelkich starań, aby zaoferować naszym Klientom jak najwyższy poziom obsługi. Obecnie 93% przesyłek dociera na miejsce w ciągu 1-2 dni roboczych.

    Termin dostawy liczony jest od dnia następującego po dniu zawarcia przez Klienta umowy kupna-sprzedaży z zooplus (zgodnie z postanowieniami 2.2 Regulaminu sklepu), z wyjątkiem zakupu dokonywanego wraz z opcją płatności przelewem. W przypadku płatności przelewem za zakupiony towar, termin dostawy rozpoczyna się maksymalnie w ciągu 2 dni od dnia następującego po dniu, w którym Klient dokonał polecenia przelewu środków na rzecz zooplus z tytułu zakupu.

    Czas dostawy może różnić się w zależności od dnia tygodnia, w którym złożono zamówienie. Maksymalny czas dostawy wynosi 5 dni roboczych. Jeżeli ostatni dzień terminu dostawy przypada na sobotę, niedzielę lub dzień świąteczny, termin dostawy zostaje automatycznie przedłużony na kolejny dzień roboczy.

    Dzień zamówienia
    Szacowany czas dostawy (dni robocze)
    1 dzień możliwej dostawy

    Poniedziałek

    1 – 2 dni

    Wtorek

    Wtorek

    1 – 2 dni

    Środa

    Środa

    1 – 2 dni

    Czwartek

    Czwartek

    1 – 2 dni

    Piątek

    Piątek

    1 – 2 dni

    Poniedziałek

    Sobota

    1 – 2 dni

    Wtorek

    Niedziela

    1 – 2 dni

    Wtorek

  • Koszty przesyłki

    Koszty przesyłki

    Dostawca usług
    Wartość zamówienia: 8–78,99 zł-
    Wartość zamówienia: 79–98,99 zł
    Wartość zamówienia: powyżej 99 zł
    GLS

    15 zł

    8 zł

    Dostawa darmowa

    DPD

    15 zł

    8 zł

    Dostawa darmowa

    InPost

    12 zł

    8 zł

    Dostawa darmowa

    Tylko w zooplus.pl od 99 zł standardowa dostawa do domu gratis! Przy wartości zamówienia 8–78,99 zł koszty przesyłki wynoszą 15 zł (kurier GLS oraz DPD) lub 12 zł (InPost), przy wartości zamówienia 79–98,99 zł koszty przesyłki wynoszą 8 zł. W sklepie zooplus minimalna wartość zamówienia wynosi 8 zł.

    Dostarczenie towaru do Polski powierzamy firmom InPost, GLS i DPD. Prosimy zwrócić uwagę, iż kurier ma prawo odmowy wniesienia do mieszkania paczek o wadze przekraczającej 31,5 kg. W związku z pandemią koronawirusa COVID-19 prosimy również mieć na uwadze fakt, że kurier może zwrócić się do odbiorcy z prośbą o odbiór paczki bezpośrednio przed budynkiem mieszkalnym. Prosimy o wyrozumiałość. Firmy kurierskie: InPost, GLS i DPD.

    Towary dostarczamy tylko na terenie Polski.

  • Ogólne informacje

    Ogólne informacje odnośnie zamówień

    Po wpłynięciu Twojego zamówienia do naszego systemu natychmiast otrzymujesz od nas maila z informacją o zamówionych przez Ciebie produktach. Za wyjątkiem płatności przy odbiorze i płatności za pomocą karty kredytowej, realizacja Twojego zamówienia następuje bezpośrednio po zaksięgowaniu przez nas Twojego dowodu wpłaty. W ciągu następnych 48 godzin następuje realizacja Twojego zamówienia.

    Gdy tylko paczka z towarem opuści nasz magazyn zostaniesz o tym poinformowany drogą mailową. Przesyłka powinna dotrzeć do Ciebie w ciągu 1-5 dni roboczych od momentu wydania jej z naszego magazynu. Dostarczenie towaru do Polski powierzamy firmom InPost, GLS i DPD.

    Pragniemy zwrócić uwagę, że firmy kurierskie GLS oraz DPD oferują obecnie możliwość przekierowania paczki do punktu odbioru (tzw. Parcel Shop lub Pickup Point). W ten sposób sam decydujesz, do którego punktu odbioru chciałbyś przekierować swoją paczkę. Można również przekierować paczkę do sąsiada lub do innego tzw. miejsca bezpiecznego (safe place) np. warzywniak lub inny sklep blisko Twojego miejsca zamieszkania, skąd w wygodny sposób możesz odebrać swoją przesyłkę.

    Prosimy zwrócić uwagę, iż kurier ma prawo odmowy wniesienia do mieszkania paczek o wadze przekraczającej 31,5 kg. W związku z pandemią koronawirusa COVID-19 prosimy również mieć na uwadze fakt, że kurier może zwrócić się do odbiorcy z prośbą o odbiór paczki bezpośrednio przed budynkiem mieszkalnym. Prosimy o wyrozumiałość. Firmy kurierskie: InPost, GLS i DPD.

    Towary dostarczamy tylko na terenie Polski.

  • Dodatkowe opłaty

    Dodatkowe opłaty

    Maksymalna waga każdej paczki, jaką możemy wysłać, wynosi 31 kg. Zamówienia o wadze powyżej 31 kg będą wysyłane w 2 lub więcej paczkach (w zależności od wagi). W przypadku takich zamówień możliwe jest naliczenie opłaty manipulacyjnej na pokrycie dodatkowych kosztów w wysokości 9 zł za dodatkową paczkę.
    Kraj dostawy
    Zamówienia > 31 kg
    Poland

    Polska

    9 zł

  • Monitorowanie przesyłki

    Monitorowanie przesyłki

    Zastanawiasz się, gdzie aktualnie znajduje się Twoja paczka? Teraz masz możliwość sprawdzenia tej informacji. Klikając na te linki, zostaniesz przekierowany do strony internetowej InPost, GLS lub DPD

    Po wprowadzeniu numeru Twojej paczki w odpowiednie pole, zostaną wyświetlone szczegółowe informacje na temat daty dostawy.