Informacje o przesyłce

Dokładamy wszelkich starań, aby zaoferować naszym Klientom jak najwyższy poziom obsługi. Obecnie 93% przesyłek dociera na miejsce w ciągu 1-2 dni roboczych.

Termin dostawy liczony jest od dnia następującego po dniu zawarcia przez Klienta umowy kupna-sprzedaży z zooplus (zgodnie z postanowieniami 2.2 Regulaminu sklepu), z wyjątkiem zakupu dokonywanego wraz z opcją płatności przelewem. W przypadku płatności przelewem za zakupiony towar, termin dostawy rozpoczyna się od dnia następującego po dniu, w którym Klient dokonał polecenia przelewu środków na rzecz zooplus z tytułu zakupu.

Czas dostawy może różnić się w zależności od dnia tygodnia, w którym złożono zamówienie. Maksymalny czas dostawy wynosi 5 dni roboczych. Jeżeli ostatni dzień terminu dostawy przypada na sobotę, niedzielę lub dzień świąteczny, termin dostawy zostaje automatycznie przedłużony na kolejny dzień roboczy.

Tylko w zooplus.pl od 99 zł standardowa dostawa do domu gratis! Przy wartości zamówienia 8–78,99 zł koszty przesyłki wynoszą 15 zł (kurier GLS oraz DPD) lub 12 zł (InPost), przy wartości zamówienia 79–98,99 zł koszty przesyłki wynoszą 8 zł. W sklepie zooplus minimalna wartość zamówienia wynosi 8 zł.

Dostarczenie towaru do Polski powierzamy firmom InPost, GLS i DPD. Prosimy zwrócić uwagę, iż kurier ma prawo odmowy wniesienia do mieszkania paczek o wadze przekraczającej 31,5 kg. W związku z pandemią koronawirusa COVID-19 prosimy również mieć na uwadze fakt, że kurier może zwrócić się do odbiorcy z prośbą o odbiór paczki bezpośrednio przed budynkiem mieszkalnym. Prosimy o wyrozumiałość. Firmy kurierskie: InPost, GLS i DPD.

Towary dostarczamy tylko na terenie Polski.

Po wpłynięciu Twojego zamówienia do naszego systemu natychmiast otrzymujesz od nas maila z informacją o zamówionych przez Ciebie produktach. Za wyjątkiem płatności przy odbiorze i płatności za pomocą karty kredytowej, realizacja Twojego zamówienia następuje bezpośrednio po zaksięgowaniu przez nas Twojego dowodu wpłaty. W ciągu następnych 48 godzin następuje realizacja Twojego zamówienia.

Gdy tylko paczka z towarem opuści nasz magazyn zostaniesz o tym poinformowany drogą mailową. Przesyłka powinna dotrzeć do Ciebie w ciągu 1-5 dni roboczych od momentu wydania jej z naszego magazynu. Dostarczenie towaru do Polski powierzamy firmom InPost, GLS i DPD.

Pragniemy zwrócić uwagę, że firmy kurierskie GLS oraz DPD oferują obecnie możliwość przekierowania paczki do punktu odbioru (tzw. Parcel Shop lub Pickup Point). W ten sposób sam decydujesz, do którego punktu odbioru chciałbyś przekierować swoją paczkę. Można również przekierować paczkę do sąsiada lub do innego tzw. miejsca bezpiecznego (safe place) np. warzywniak lub inny sklep blisko Twojego miejsca zamieszkania, skąd w wygodny sposób możesz odebrać swoją przesyłkę.

Prosimy zwrócić uwagę, iż kurier ma prawo odmowy wniesienia do mieszkania paczek o wadze przekraczającej 31,5 kg. W związku z pandemią koronawirusa COVID-19 prosimy również mieć na uwadze fakt, że kurier może zwrócić się do odbiorcy z prośbą o odbiór paczki bezpośrednio przed budynkiem mieszkalnym. Prosimy o wyrozumiałość. Firmy kurierskie: InPost, GLS i DPD.

Towary dostarczamy tylko na terenie Polski.

Zastanawiasz się, gdzie aktualnie znajduje się Twoja paczka? Teraz masz możliwość sprawdzenia tej informacji. Klikając na te linki, zostaniesz przekierowany do strony internetowej InPost, GLS lub DPD. 

Po wprowadzeniu numeru Twojej paczki w odpowiednie pole, zostaną wyświetlone szczegółowe informacje na temat daty dostawy.